d187d0b5d180d0bdd18bd0b9-d184d0bed0bd-888d18520 cleaningclubru_900x76 tarasdudar_125x125

Профессиональная уборка

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Профессиональная уборка » Все про Клининг » Обучение и подготовка специалистов. Часть 2


Обучение и подготовка специалистов. Часть 2

Сообщений 31 страница 60 из 395

31

Бондаренко написал(а):

А почему об этих семинарах нет ни слова на форуме?

Центр Тараса Дударя представляет закрытие сезона семинаров 2011 года. В декабре запланированы следующие обучающие программы для украинской аудитории:
7 декабря
Как начать клининговый бизнес? Первые шаги начинающей клиниговой компании. Основы профессиональной уборки
В рамках семинара будут даны ответы на основные вопросы, встающие перед начинающими клинингистами относительно организации нового бизнеса. Так же, участники ознакомятся с основным уборочным инвентарем и оборудованием, научатся подбирать моющие средства и расходные материалы в зависимости от поставленных задач.
8 декабря
Азы чистки ковровых покрытий. Чистка ковров и мягкой мебели для новичков.
Более глубокое изучение текстильных напольных покрытий и технологий их очистки. Необходимый минимум знаний для того, чтобы правильно стартовать и стать лидером в сфере чистки ковровых покрытий.
9 декабря
Основы пятновыведения.
Семинар расчитан на специалистов, уже имеющих опыт в чистке ковровых покрытий и направлен на повышение их квалификации в сфере удаления пятен и неприятных запахов.
Занятия будут проходить в Центре Тараса Дударя, по адресу: г. Киев, ул Бориса Гарина 53 (проезд от ст. метро Шулявская, маршруткой №17 до остановки “Головка”)
Начало семинаров в 10-00, окончание в 17-00.
Стоимость участия 600 грн за один семинар. Для второго участника от одной компании, или на следующий семинар предоставляется скидка 10%. Членам и кандидатам Профессиональной Клининговой Гильдии - специальная скидка 20%. В стоимость входит кофе-пауза, раздаточные материалы, образцы продукции, сертификат о прохождении обучения.
Технические партнеры семинаров:
Компания ВИТЕСС, официальный дилер PFC (Франция)
Компания ПАЛИКОЛОР, официальный поставщик ковровых экстракторов SNIPER  (США)
К семинарам допускаются только зарегистрированные участники. Для регистрации пришлите на tarasdudar@mail.ru следующие данные:
1/ ФИО
2/ Наименование компании (если уже есть)
3/ Стаж работы в клининге
4/ Телефон и эл.адрес (а так же сайт, если уже есть)
5/ Тема семинара
6/ Какие темы для обучения интересны в дальнейшем
Для дополнительной информации обращайтесь на эл.адрес tarasdudar@mail.ru или на телефон (044) 222 6747

+1

32

Подскажите пож. в Челяинской области, Екатеринурге есть хорошие компании, которые занимаются профподготовкой? Может посоветует кто)

0

33

"Б" западает  :blush:

0

34

Анюта написал(а):

Подскажите пож. в Челяинской области, Екатеринурге есть хорошие компании, которые занимаются профподготовкой?

Меня тоже это интересует :)

0

35

Маленький написал(а):

Меня тоже это интересует

Советую для начала не лениться...и почитать форум.....И потом..я давал вам координаты людей..кот. не далеко от вас...

0

36

walermon
а что так таинственно? выложите здесь)

0

37

Уважаемый Тарас Васильевич ! Подскажите ,будте любезны,когда в Киеве или каком другом городе Украины планируются  семинары !
Сейчас черпаю всевозможную информацию из форума,за который огромное спасибо!
Но хотелось- бы посмотреть,пощупать!

Заранее благодарен!!!

0

38

Vit-P написал(а):

Уважаемый Тарас Васильевич ! Подскажите ,будте любезны,когда в Киеве или каком другом городе Украины планируются  семинары !

Ближайшие обучающие мероприятия:
15-17 марта, Днепропетровск, деловая программа выставки КЛИНАКВА - http://expometeor.com/index.php?module= … &n=100
19 марта, Киев, практический тренинг по чистке ковров - http://cleaning.ua/?p=6368
27-28 марта, Киев, практический семинар «Теория и Практика от Киев-Берлин-Сервис & Kiehl» - http://cleaning.ua/?p=6352

0

39

Центр Тараса Дударя приглашает новичков клининговой отрасли на практичекий тренинг по чистке ковровых покрытий. В ходе тренинга будут проведены практические занятия по чистке разообразных типов текстильных напольных покрытий с использованием различных технологий очистки. Участники занятий смогут самостоятельно, под присмотром опытного специалиста, получить навыки в работе с ковоочистым оборудованием, ознакомиться с различными чистящими средствами, узнать основные факторы, влияющие на выбор соответсвующей технологии. Так же будет представлен краткий анализ распространенных ощибок и пути их предотвращения.
Тренинг будет проходить 19 марта, c 10.00 до 18.00, в Киеве, в учебном Центре Тараса Дударя, по адресу: ул. Бориса Гарина 53 (проезд от ст. метро “Большевик”, в сторону “Соломенки” маршруткой №17 , до остановки Головка) . По результатам тренинга выдается сертификат о прохождении обучени. Так же, участники получают возможность льготного приобретения учебной литературы и российских клининговых журналов.
Участие платное, обязательна предварительная регистрация. Для регистрации пришлите заполненную анкету на адрес tarasdudar@mail.ru
Фамилия, имя ____________________________
город ___________________________________
наименование компании ___________________
сайт ____________________________________
стаж в клининге __________________________
e-mail ___________________________________
телефон _________________________________
Справки по телефону: (044) 222 6747, Татьяна.

0

40

Практический тренинг для новичков по чистке ковров прошел в Киеве 19 марта. В тренинге участвовали 6 представителей клининговых компаний из Кировограда, Сумм, Борисполя и даже Краснодарского края. Среди участников были как новички, еще только планирующие начать клининговую деятельность, так и те, кто недавно начал работать, и еще пополняет свой багаж знаний.
В основном, внимание было уделено практической работе с экстрактором на двух типах ковровых покрытий. Но так же уделили время и некоторым другим методам, ознакомились с порошковой чисткой и работой с пароэкстрактором.
Следующий семинар Центра Тараса Дударя будет проходить в Риге, 29-30 марта.

http://s019.radikal.ru/i630/1203/db/10994e00f468t.jpg Участники тренинга 19.03.12
http://s019.radikal.ru/i602/1203/a4/f5438beb31e4t.jpg http://s019.radikal.ru/i634/1203/84/4bf5a86f837bt.jpg Техническое оснащение
http://s019.radikal.ru/i634/1203/66/cd8ec9ff5395t.jpg http://s019.radikal.ru/i634/1203/a7/72a23180099dt.jpg Тренинг в разгаре

0

41

http://s58.radikal.ru/i161/1203/fd/508c26270438.jpg

Центр Тараса Дударя проводит в Риге 2-х дневный практический семинар по чистке и уходу за различными напольными покрытиями
Прибалтийский клининговый форум”.
29 марта – чистка текстильных напольных (ковровых) покрытий
30 марта – уход за твердыми и элластичными полами
Семинары будут проводиться на русском языке.
Время проведения:  29.03.2012. – 30.03.2012. с 10.00 до 18.00 часов.
Место проведения: Гостиница „TOMO”, конференц зал (Raunas iela 44, Rīga).
Участникам семинара - бесплатная автостоянка.
Плата за участие : • 33,- LVL, за один день семинара. (47 евро)
Участникам обоих семинаров, а так же иногородним, скидка 10%.
Скидка 10% организациям, от которых на семинаре 2 и более участника.
В цену включены: кафе-пауза, обед и раздаточные материалы.
Вопросы и заявку на участие присылать на info@mkgaisma.lv
Контактная персона: Алевтина Дегтярева
Моб. Тел.+ 371 29247070
MK-Gaisma
Технический партнеры “Прибалтийского клинингового форума” - американский производитель профессиональных моющих средств FRANKLIN, и немецкий производитель уборочного инвентаря VERMOP

0

42

29-30 марта Центр Тараса Дударя, совместно с фирмой MK Gaisma, провели в Риге цикл практических семинаров по технологиям профессиональной уборки - "Прибалтийский Клининговый Форум 2012". Это первое  мероприяте посвященное  проблемам клининга, организованное в Прибалтике за последнее десятилетие.
В работе форума приняли участие 17 представителей 9 клининговых компаний и гостиниц Латвии. Особый интерес вызвали семинары, посвященные правилам очистки и ухода за ковровыми покрытиями. В рамках семинара участники ознакомились с основными видами текстильных напольных поверхностей, спецификой ухода в зависимости от материала волокон и способа изготовления, а так же с распространенными ошибками возникающими при чистке и путях их предотвращения. Так же, в рамках семинара прошла презентация средств для чистки ковровых покрытий, удаления пятен и запахов, производства FRANKLIN.
Второй день был посвящен технологиям очистки и ухода за твердыми напольными покрытиями. На практических примерах были продемонстрированы методы ручного мытья полов с применением инвентаря VERMOP и моющих средств FRANKLIN.
Организаторы и участники выражают благодарность техническим партнерам "Прибалтийского клинингового форума":
- Американскому производителю профессиональных моющих средств "FRANKLIN";
- Немецкому производителю инвентаря для уборки "VERMOP" ;
а так же гостинице ТОМО, где проходили семинары.

http://s018.radikal.ru/i502/1204/bd/37f9f8d829aat.jpg  http://s019.radikal.ru/i634/1204/36/bc512f8c230bt.jpg  http://s019.radikal.ru/i639/1204/ce/abe7f01f557dt.jpg
http://s019.radikal.ru/i601/1204/5a/cb654c004778t.jpg  http://s019.radikal.ru/i613/1204/e0/e582a5426907t.jpg  http://s48.radikal.ru/i120/1204/8c/5cb6fcf224b9t.jpg

0

43

Полезные практические семинары пройдут 7-8 июня в Санкт-петербурге (в период знаменитых Белых ночей) в рамках мероприятия нового формата - клининговый форум ЭРА ЧИСТОТЫ 2012

0

44

Приглашаем в школу клининговых супер-менеджеров!

Подробности смотрите ЗДЕСЬ

0

45

МИУЗ
расскажите пож. как происходит обучение, например, вот такой обучающий дистанционный курс  http://miuz.webasyst.net/shop/product/o … vyh-uslug/

1. Оплата
2..
...
15 Сертификат

По описанию это не буклет, так как учат?

0

46

Анюта, во-первых оплата может быть произведена одним из многих способов, от безналичной оплаты до электронных денег.
Во-вторых, и это самое существенное - нужно понимать, что это система, а не разовое "мероприятие". Типа того, что "прочитал и все знаю".
Каждый тематический раздел требует практического исполнения и желательно именно так, как рекомендуется.
Здесь нужно сразу сделать акцент на том, кому это нужно и кто будет повышать свою квалификацию.
Самый сложный вариант, когда речь идет о подготовке наемного сотрудника.
В этом случае, получается, что весь процесс должен пройти и руководитель и подчиненный. Это практически неизбежно потому, что "наемники" требуют постоянного контроля и "пинков". А так как консультант не имеет возможности влияния на деятельность такого сотрудника (стимулирование и наказание), то вмешательство руководителя становится неизбежным. Только тогда может получен реальный результат.
А именно на результат для конкретной клининговой компании и рассчитана система обучения.
А суть её достаточно проста: изучение раздела, контроль знаний, практическое внедрение - результат.
Но как ни странно очень многие пытаются пропустить из этой цепочки два пункта - контроль знаний и практическое внедрение, а потом удивляются почему нет результата.
По сути мы исходим из того, что главным результатом обучения должен быть практический результат для компании, т.е. в данном случае - увеличение количества клиентов и объема услуг. А сертификат является всего лишь "бумажным" закреплением достигнутых результатов.
Странно, но для большинства почему-то главной целью является сертификат, а не результат для компании...

Однозначно могу утверждать, что те у кого хватает настойчивости в регулярном выполнении заданий, а по сути в практическом применении полученных знаний, результат только положительный.
Но далеко не все проходят и половину "дистанции"...

Соответственно, если вам и вашей компании нужен результат, а не только "бумажка", и на этот результат вы готовы работать (упорно и по настоящему), то есть смысл начинать.
А если нужен просто сертификат на стену, то это не к нам...

0

47

Анюта написал(а):

По описанию это не буклет, так как учат?


Да, это не буклет, и существенно больше, чем электронная книга с тестами.

Информационный материал дается как в виде иллюстрированного текста, так и в виде пошаговых инструкций и учебного видео.
После каждого раздела есть тестирование контроля знаний. А после изучения раздела или блока разделов с информацией для практического применения, необходимо выполнить практическое задание, связанное с вашей компанией, т.е. реальное использование в работе компании.
Процесс контроля знаний и практического выполнения заданий контролируется консультантом, и при необходимости, руководителем компании.

Мы постараемся подготовить и выложить некоторые примеры иллюстрирования этих процессов.

0

48

МИУЗ написал(а):

что те у кого хватает настойчивости в регулярном выполнении заданий

на какое время ориентирован курс и какой именно курс вы можете рекомендовать руководителю/продажнику в первую очередь. И еще - обучение единовременное или я могу сейчас пройти его сама, а потом прогнать по нему менеджера (как появится).

0

49

МИУЗ написал(а):

Процесс контроля знаний и практического выполнения заданий контролируется консультантом, и при необходимости, руководителем компании.


так эта, руководитель тоже платит? или его обучение на халяву?

0

50

МИУЗ написал(а):

Каждый тематический раздел требует практического исполнения и желательно именно так, как рекомендуется.

Может получиться так, что для практического исполнения конкретного задания не окажется нужного технического оснащения.

0

51

Анюта написал(а):

на какое время ориентирован курс и какой именно курс вы можете рекомендовать руководителю/продажнику в первую очередь. И еще - обучение единовременное или я могу сейчас пройти его сама, а потом прогнать по нему менеджера (как появится).

Доступ к Курсу обучения открывается на имя (логин), привязанный к конкретному емейлу. Например, если это электронный адрес компании, то конечно, таким доступом может пользоваться и директор и менеджер.
Однако, учитывая то, что тестирование и выполнение заданий носят персональный характер, и сертификаты выдаются именные, то каждый менеджер должен иметь отдельный доступ.
Фактически, имеется возможность для руководителя пройти курс обучения, а потом "прогнать" по нему менеджера. Но больше, чем для одного менеджера этого делать не стоит, т.к. попытка сэкомномить приводит к обезличиванию, и как результат, к сомнительной пользе от обучения. (Уже проверено, что "насильно" обучаемые сотрудники в этом случае выходят из под контроля и просто ничего не делают).
Сэкономить проще на заключении договора группового обучения с соответствующими скидками.

0

52

"Проскакать" курс можно и за неделю, а то и меньше.
Но, для того, чтобы получить реальные подвижки в работе компании нужно последовательно выполнять задания, т.е. - работу менеджера.
С учетом накопления опыта, построения клиентской базы, освоения новых инструментов (а не просто заглянув в них), время освоения составляет 3-6 месяцев.
Учитывая то, что ресурс постоянно пополняется, доступ сохраняется открытым неограниченно.

0

53

Сто же касается непосредственно повышения квалификации руководителей, то для топ-менеджеров создан специальный курс Управление клининговой компанией

Работы торговых менеджеров, а точнее отдела продаж, он касается только в аспектах стратегии продаж и политики компании в продажах и последующем развитии, т.е. в тех вопросах, которые менеджеры не решают.

0

54

Вадим Васильевич написал(а):

Может получиться так, что для практического исполнения конкретного задания не окажется нужного технического оснащения.

Нет, такого случиться не может, т.к. мы даем СИСТЕМУ работы, а не методику продвижения конкретных услуг.

Некоторые моменты имеют к технической и информационной стороне деятельности самого менеджера. Т.е. даются рекомендации по использованию новых инструментов, в т.ч. и программного обеспечения и интернет-систем.
С программным обеспечением все достаточно просто, т.к. практически все серьезные программы имеют месячный период бесплатного ознакомления (ну а в наших странах и это не было особым препятствием).
Немного хуже дела обстоят с глобальными базами информации, т.к. для больших городов в них есть все необходимые инструменты и информация, а жители небольших городов могут оказаться пока обделенными. Но это зависит от глобальных операторов типа Яндекса и Гугла. Хотя это только "закаляет" продавцов из таких населенных пунктов, т.к. им в связи с этим приходится больше "напрягаться".

0

55

МИУЗ написал(а):

Странно, но для большинства почему-то главной целью является сертификат, а не результат для компании...

:-) права купил! ездить не купил!  :dontknow:  :-)

0

56

МИУЗ
Обратите внимание, что при оплате по безналичному расчету добавляется НДС. Соответственно выписываются и отправляются по почте налоговые накладные и Акт выполненных работ.
А если мне НДС не нужен,но хочу оплатить через р/с все равно+18%?

0

57

Анюта написал(а):

А если мне НДС не нужен,но хочу оплатить через р/с все равно+18%?

К сожалению, если речь идет о небольших и нерегулярных платежах, то при безналичном расчете в рублях или гривнах НДС добавляется обязательно. Т.к. в вашем случае (безналичные рубли) наш представитель в России при переводе денег в главный офис МИУЗа (т.е. в Украину), обязан оплатить НДС в любом случае, согласно законодательства о внешнеэкономической деятельности, т.к. оплата идет через российского представителя.

При постоянных платежах, например "Абонентское информационное обслуживание" договор составляется без НДС, но скорее всего, налоговики могут "напрячь" Заказчика оплатить НДС, хотя это вопрос спорный и зависит от места оказания услуг. 

Ну в общем - налоговые дебри...

0

58

Обещанный пример учебно-информационных материалов:

0

59

МИУЗ
:glasses: ну вот на самом интересном месте.
В курсе "Управление клининговой компанией" затрагивается аспект продвижения клининговых услуг?

0

60

МИУЗ
Пробовал оплатить за курс обучения картой VISA USD, оплата не прошла, не пойму в чем причина.

0


Вы здесь » Профессиональная уборка » Все про Клининг » Обучение и подготовка специалистов. Часть 2